En ROYAL YACHTS MIAMI L.L.C. (“Royal Yachts”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), su privacidad es importante. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios. También explica sus derechos y cómo ejercerlos, de acuerdo con las leyes aplicables, como:
● Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – UE y EEE● Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) – California, EE. UU.● Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) – EE. UU.
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1. Quiénes somosROYAL YACHTS MIAMI L.L.C. es una empresa de alquiler de yates de lujo con sede en Estados Unidos. Prestamos servicios a clientes en todo el mundo y nos comprometemos a proteger su privacidad, independientemente de su lugar de residencia.
2. Información que recopilamosPodemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
a. Información que usted proporciona directamente● Nombre, correo electrónico y número de teléfono● Información del alquiler del yate (invitados, fecha, duración, ocasión)● Información de facturación y pago● Comunicación y preferencias
b. Información que recopilamos automáticamente● Dirección IP y detalles del dispositivo/navegador● Páginas visitadas y comportamiento del usuario (desplazamientos, clics)● URL de referencia, marcas de tiempo e información de la sesión● Cookies y tecnologías de seguimiento (véase la Sección 8)
c. Información de terceros● Podemos recibir datos de:● Plataformas publicitarias (p. ej., Google, Meta)● Procesadores de pagos (p. ej., Stripe, PayPal)● Proveedores de análisis● Socios afiliados o agentes de reservas
3. Base legal para el procesamiento (RGPD)Si se encuentra en la UE/EEE o el Reino Unido, procesamos sus datos legalmente en base a:● Consentimiento (p. ej., suscripciones de marketing)● Necesidad contractual (p. ej., reservas y pagos)● Obligación legal (p. ej., contabilidad, prevención del fraude)● Interés legítimo (p. ej., optimización del servicio)
4. Cómo usamos sus datosUtilizamos su información para:● Gestionar reservas y entregar Servicios● Comunicarnos con usted para consultas o pedidos● Procesar pagos de forma segura● Brindar servicio y soporte al cliente● Enviarle actualizaciones de marketing (solo con su consentimiento)● Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario● Cumplir con la normativa legal y financiera
5. Marketing y ComunicacionesCon su consentimiento explícito, podríamos enviarle correos electrónicos o SMS promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento:
● Haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos● Respondiendo "STOP" a los SMS● Contactándonos a moc.imaimsthcaylayor%40ofni
No vendemos ni alquilamos sus datos personales con fines comerciales.
6. Intercambio de informaciónPodemos compartir su información con:
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Exigimos a todos nuestros socios que firmen acuerdos de procesamiento de datos y cumplan con la legislación aplicable.
7. Transferencias internacionalesSus datos pueden almacenarse o procesarse en Estados Unidos u otros países con diferentes leyes de protección de datos. Al transferir datos personales internacionalmente, utilizamos:
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9. Conservación de datosConservamos sus datos personales solo el tiempo necesario:
● Registros de reservas/pagos: 7 años (cumplimiento legal y fiscal)● Datos de consultas/clientes potenciales: 2 años desde la última interacción● Datos de marketing: hasta que cancele su suscripción● Datos de análisis/sesiones: hasta 12 meses
Puede solicitar la eliminación en cualquier momento (consulte la Sección 11).
10. Seguridad de pagos (PCI-DSS)No almacenamos directamente los datos de las tarjetas. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores como Stripe, PayPal, Venmo y Zelle, todos ellos compatibles con PCI-DSS.
11. Sus derechosDependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
● Acceder a los datos que tenemos sobre usted● Corregir información inexacta o desactualizada● Eliminar sus datos ("Derecho al olvido")● Restringir u oponerse al tratamiento● Transferir sus datos a otro proveedor● Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a .moc.imaimsthcaylayor%40ofni Responderemos en un plazo de 30 días y podríamos solicitarle que verifique su identidad.
12. Residentes de California – Aviso de la CCPASegún la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a:
● Conocer qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos● Solicitar la eliminación de datos personales● Excluirse de la venta de datos personales (no vendemos datos personales)
Para ejercer sus derechos bajo la CCPA, contacte con moc.imaimsthcaylayor%40ofni con el asunto "Solicitud CCPA".
13. Privacidad Infantil – Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).
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